Kontakt
Wir sind täglich von
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für Sie erreichbar.
Automatische Paketpreis-Abbuchung (Lastschrift)
Der Paketpreis wird nach erfolgreichem Kauf eines Prepaid-Pakets per Lastschrift alle 4 Wochen automatisch eingezogen. Dadurch können Sie Ihre inkludierten Leistungen wie Freieinheiten, Telefon-, SMS oder GB-Flat nutzen.
Damit Sie auch nach Verbrauch der Freieinheiten oder des Internetvolumens telefonieren, simsen und surfen können, sollten Sie zusätzliches Guthaben aufladen. Auch bei Auslandsaufenthalten über EU-Roaming hinaus können zusätzliche Kosten entstehen.
Zusätzliche Guthabenaufladung über zwei Wege:
Automatische Kontoaufladung (Lastschrift)
In Ihrer persönlichen Servicewelt können Sie die automatische Kontoaufladung einstellen (empfohlen). Beispiel: 10 € Aufladung, wenn das Guthaben unter 4 € fällt. Die Aufladung erfolgt dann wieder bequem per Lastschrift von Ihrem angegebenen Bankkonto.
Manuelle Kontoaufladung (Lastschrift)
In Ihrer persönlichen Servicewelt können Sie eine manuelle Kontoaufladung auslösen.
Beispiel: 15 € Aufladung. Diese einmalige Aufladung erfolgt dann wieder bequem per Lastschrift von Ihrem angegebenen Bankkonto.
Kostenkontrolle
Zu Ihrer Sicherheit und zu Ihrer Kostenkontrolle lassen wir nur Lastschriften von maximal 30 € innerhalb von 27 Tagen zu.